- Если вы находитесь в московском офисе, то вы должны быть подключены к сети Go Ahead.
Если вы работаете вне московского офиса, то у вас должен быть включен наш внутренний VPN - wireguard. - Для клиента (с которого подключаетесь) macOS подключение тут, для windows тут.
Важные моменты:
- Хост (комп, к которому подключаетесь) должен быть включён и находиться в сети GoAhead (wireguard подключает именно к этой сети).
Если в какой-то момент Вы на хосте смените сеть, соединение по РДП разорвётся и восстановить его удалённо не получится! - Одновременно подключён может быть только один человек. При подключении второго, первого выкинет.
- Если в первом пункте Вы не можете создать себе конфигурацию, значит, у Вас нет доступа. Запросите его через таск в Asana на сис.админа.