1. Если Вы находитесь в московском офисе, то Вы должны быть подключены к сети Go Ahead, а всякие впн-приложения ВЫключены.
   Если Вы работаете вне московского офиса, то у вас должен быть включен наш внутренний VPN - wireguard.
2. Для клиента (с которого подключаетесь) macOS подключение тут, для windows тут. 

Важные моменты:

1. Хост (комп, к которому подключаетесь) должен быть включён и находиться в сети GoAhead (wireguard подключает именно к этой сети).
   Если в какой-то момент Вы на хосте смените сеть, удалённое соединение разорвётся и восстановить его удалённо не получится!
2. Одновременно подключён может быть только один человек. При подключении второго, первого выкинет.
3. Если в первом пункте Вы не можете создать себе конфигурацию, значит, у Вас нет доступа. Запросите его через таск в Asana на сис.админа.