Confluence - это сервис, который позволяет писать и хранить документацию, инструкции, базы знаний, и прочие документы, с возможностью коллективной работы над документами и контролем версий.
Важно - это инструмент для хранения документации, но не для хранения крупных файлов.

В случае возникновения проблем с использованием сервиса - писать системным администраторам!


В нашей компании глобально есть два сценария пользования конфлёй:

   1) Твой отдел не пользуется конфлёй, но у тебя может возникнуть типовая проблема, на которую давно сис.админами написана инструкция.
Все такие инструкции лежат в особом пространстве Public Manuals (к слову, прямо сейчас ты читаешь одну из этих статей) - эти инструкции доступны на чтение анонимно, т.е. не требуют авторизации.

Таким образом, при возникновении проблемы, хорошим тоном будет сперва поискать, нет ли инструкции на твою проблему, и только если инструкции нет/ она не помогла - обращаться к сис.админам.
Сохрани себе куда-нибудь прямую ссылку на это пространство: Public Manuals Home

   2) У твоего отдела есть собственное пространство, в котором постоянно добавляются статьи/обновляется информация, которые понадобятся тебе по работе (возможно, именно ты станешь новым писателем статей) -
уточни этот момент у своих коллег/своего лида.

Для работы в любом таком пространстве (и даже просто чтения статей из соседних пространств) тебе сперва нужно авторизоваться.
Авторизация происходит по учётной записи сервера Active Directory (АД) - тебе присылали данные/ просили сменить пароль на портале смены пароля. (Если вдруг конкретно тебе не присылали - обратись к сис.админам!).
Так вот при входе в конфлю, ты просто используешь логин и пароль от учётки АД.

Как пользоваться:

1. Хед отдела пишет эйчару просьбу создать соответствующее пространство
1. Создается пространство с необходимым названием
2. Хеду выдаются права владельца пространства
2. Коллеги из соответствующего отдела создают и пользуются документацией из собственного раздела
3. Коллеги из любого отдела могут просматривать, но не должны редактировать документы в пространствах чужих отделов
1. если совместное редактирование не согласовано с владельцем пространства
2. При необходимости доступ к какому-то участку документации можно открыть только для конкретного круга лиц.